El sitio ESPIA-MOVIL.ES (en adelante el "Sitio") es publicado y administrado por la sociedad Net-Promotion SA con sede en Suiza.
Estas condiciones generales de venta y uso de productos definen los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta del software para teléfonos móviles y ordenadores.
ESPIA-MOVIL proporciona un conjunto de programas: X-PRO y LIGHT para teléfonos móviles destinados a la vigilancia de personas.
El uso de los programas ESPIA-MOVIL supone que el Cliente que se registra en el sitio acepta los presentes términos y condiciones marcando la casilla "He leído y acepta sin reservas los Términos y Condiciones de venta y uso" Si el Cliente no acepta estos términos, no podrá utilizar el software.
Estos términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento por ESPIA-MOVIL. Los cambios no son vinculantes para el Cliente que después de su aceptación no pueden aplicarse a las órdenes previamente introducidas por el Cliente.
El uso del software está limitado a las personas mayores de 18 años que tengan la capacidad jurídica indispensable para realizar una orden de software en el Sitio.
El Cliente debe abrir una cuenta personal para tener acceso a los Servicios proporcionados por el software. Al registrarse, deberá brindar una dirección de correo electrónico válida. ESPIA-MOVIL envía por correo electrónico una confirmación de registro con un código de activación del software.
La dupla Nombre de Usuario y Contraseña de identificación del Cliente le servirán de identificación y será solicitada para cada nueva conexión a la cuenta web ESPIA-MOVIL.
Cuando el Cliente se conecta a su cuenta Web ESPIA-MOVIL, se instala en su ordenador una cookie de sesión con el fin exclusivo de facilitar el acceso a la cuenta ESPIA-MOVIL, indispensable para conectarse a su cuenta.
La información recopilada en el Sitio para la apertura de la cuenta de Cliente y para contactar ESPIA-MOVIL son destinadas a ESPIA-MOVIL. Su finalidad es el tratamiento de la solicitud de información o la orden.
Su información personal nunca será compartida por ESPIA-MOVIL con terceros, excepto bajo la amenaza de una acción legal u orden judicial. Si utiliza nuestro software para cometer un crimen y se recibe una orden o citación judicial para tener acceso a los registros, estamos legalmente obligados a proporcionarlos. Esto puede incluir la divulgación de datos de compra o del Cliente.
El material necesario para el uso de los Servicios prestados por ESPIA-MOVIL (material informático, teléfono móvil, etc.), el software necesario para el uso de Internet, así como la conexión a los servicios de telecomunicaciones necesarios (Internet, SMS, etc.) son de responsabilidad del Cliente.
Los Usuarios deben tener una suscripción mínima de acceso a Internet móvil.
ESPIA-MOVIL no garantiza que el sitio funcionará sin interrupción o que estará libre de defectos o errores o compatible con algún material o alguna configuración particular que el Cliente utiliza para acceder al Sitio o los Servicios.
ESPIA-MOVIL podrá suspender el acceso sin previo aviso con el Sitio, en particular, por razones de mantenimiento y actualización, o por razones de seguridad.
ESPIA-MOVIL no se hace responsable de fallos debidos a terceras personas o de fallas técnicas inherentes al funcionamiento de las telecomunicaciones o Internet.
Para garantizar la seguridad absoluta de sus datos, los datos se borran automáticamente luego de 90 días. No es posible la recuperación.
Los programas ESPIA-MOVIL se venden a empresas o particulares que sean dueños de teléfonos u ordenadores móviles que deseen supervisar.
Este uso está permitido sólo en la medida en que se lleve a cabo de conformidad con las leyes vigentes en el País con respecto al respeto a la privacidad de los demás (ESPIA-MOVIL cumple con la directiva europea 2002/58/CE).
Es de responsabilidad del usuario del software ESPIA-MOVIL verificar que su uso esté en conformidad con las leyes aplicables en su País y en el que se utilice el software.
En particular, está prohibido su uso con fines malintencionados, sin el conocimiento de la persona que utiliza el teléfono o el ordenador.
Si tiene alguna duda, consulte a su abogado antes de utilizar nuestros productos.
Al descargar e instalar un software ESPIA-MOVIL en un teléfono o un ordenador, usted reconoce que el propietario del equipo y su posible suscripción a un operador de telefonía móvil o proveedor de servicios de Internet están a su nombre.
No es suficiente ser sólo el titular del contrato o bien sólo el propietario del teléfono celular. También reconoce que su uso estará en todos los aspectos de conformidad con la legislación vigente en su País y en el País donde se va a utilizar.
Recopilar datos y practicar escuchas son actividades prohibidas si se llevan a cabo en equipos que pertenecen a otras personas físicas o jurídicas y/o las personas que utilizan el software ESPIA-MOVIL:
- No tienen la posibilidad de desactivar el software
- No están informadas por escrito de las características del software
- Que su consentimiento para su uso no ha sido puesto claramente por escrito, sin restricciones y con conocimiento
En el caso de que no se tomen estas disposiciones, la persona o entidad que se dedique a estas actividades reconoce su culpabilidad en cuanto a la violación de la privacidad de otros.
Será pasible de las sanciones que el código penal de su País especifique para esa materia.
Usted reconoce también que ESPIA-MOVIL.ES y Net-Promotion SA no se hacen responsables por ningún tipo de daño, litigio o acciones judiciales que puedan resultar de la compra, instalación o uso del software ESPIA-MOVIL..
ESPIA -MOVIL y revendedores no asumen ninguna responsabilidad y no son responsables por el uso indebido y/o daño causado por su software o sus productos. Es el usuario final quien asume la responsabilidad de cumplir con todas las leyes de su País de residencia y aquellos en los que el software ESPIA-MOVIL pueda ser utilizado. Con la compra y la descarga de software ESPIA-MOVIL, usted acepta estar de acuerdo con lo anterior.
En la medida en que el teléfono y la suscripción al operador de telefonía móvil son por parte del responsable legal, tutor, etc. o la empresa (asociación, organización, etc.) y si la persona que utiliza las funciones del teléfono dispone del código de desactivación, es informado y acepta por escrito, sin coacción de ninguna naturaleza, de que sus movimientos y llamadas telefónicas, SMS y correos electrónicos pueden ser conocidos por la empresa.
En el caso de la familia, hablando del hecho de que los responsables legales son propietarios o copropietarios del teléfonos móviles o cotitulares de la suscripción al operador del móvil, si el niño no es mayor o es mayor pero está de acuerdo por escrito de que sus llamadas telefónicas, SMS y correos electrónicos pueden ser escuchados y leídos de acuerdo con las leyes del País, usted tiene el derecho a explotar las posibilidades que ofrece ESPIA-MOVIL particularmente en el contexto de los riesgos de protección de menores, tales como la violencia escolar, el crimen organizado, las drogas, la pedofilia, por nombrar sólo los más publicitados.
Este sitio es editado por ESPIA-MOVIL ("el editor"), que tiene los derechos sobre la información contenida en este sitio. Ésto significa que el contenido del sitio web, su estructura general, los textos, imágenes, animadas o no, y los sonidos que componen el sitio. Toda representación o reproducción total o parcial sin el consentimiento de ESPIA-MOVIL es ilegal. Esta representación o reproducción, por cualquier medio, constituirían una infracción sancionada por la legislación sobre propiedad intelectual. ESPIA-MOVIL entiende como lícito aplicar a su favor todas las disposiciones del Código sobre la Propiedad Intelectual, incluyendo los artículos L 342-1 y L 342-2 de dicho código.
Todas las marcas registradas en este sitio pertenecen a sus respectivos propietarios. Estas empresas no están afiliadas a ESPIA-MOVIL en modo alguno. Las marcas comerciales mencionadas se utilizan únicamente con fines de identificación sobre la compatibilidad de nuestro software con los teléfonos móviles.
Según el Código de la Propiedad Intelectual, están autorizadas "las copias o reproducciones reservadas estrictamente al uso privado y no destinadas a un uso colectivo" y "representaciones privadas y gratuitas realizadas exclusivamente dentro del círculo familiar".
De acuerdo con ello, exceptuando que haya un permiso previo por escrito de ESPIA-MOVIL, está prohibido hacer uso comercial o de otro tipo o transmitir uno o más elementos de este sitio, así como modificar, redistribuir, traducir, vender, usar, reutilizar, mostrar, cualquiera de los elementos constitutivos de este sitio (incluidos los textos, imágenes e ilustraciones, sonidos o secuencias animadas presentes o futuras).
Si la suscripción se basa en la facturación con tarjeta de crédito, se le cobrará automáticamente en su tarjeta de crédito en su caso de acuerdo con la suscripción y renovación de su suscripción, el coste de la suscripción y todos los impuestos aplicables para el uso del software ESPIA-MOVIL seleccionado. Si algún impuesto no se paga a tiempo, o no podremos procesar su transacción utilizando la información de la tarjeta de crédito, nos reservamos el derecho de denegar el acceso a su cuenta y el uso del software ESPIA-MOVIL. Si no paga su cuota actual de ESPIA-MOVIL dentro de treinta (30) días después de que le proporcionamos la notificación de que su cuenta está vencida, nos reservamos el derecho de suspender o interrumpir el acceso a su cuenta ESPIA-MOVIL. Usted será responsable de pagar todas las cantidades pendientes. Si desea utilizar otra tarjeta de crédito o actualización de la misma, usted puede hacer cambios al acceder a la página de su cuenta. Si su tarjeta de crédito llega a su fecha de caducidad, su uso de los Servicios ESPIA-MOVIL supone su consentimiento para que podamos continuar la facturación a su tarjeta de crédito y usted sigue siendo responsable por los montos no cobrados. Es su responsabilidad mantener actualizada la información de contacto e información actualizada de pago. Al registrarse en una cuenta ESPIA-MOVIL, acepta estos términos y condiciones de pago.
Esta política se aplica a la compra de su software ESPIA-MOVIL. Es esencial que usted lea estos términos cuidadosamente antes de comprar su abono, ya que contiene información importante sobre sus derechos y las restricciones y las inclusiones concernientes a su compra. Realizando una orden, acepta que su compra esté sujeta a esta política.
Si usted quiere instalar ESPIA-MOVIL para un iPhone, debe hacer el jailbreak del teléfono. Es imposible instalar ESPIA-MOVIL en un iPhone ou iPad, a menos que se haya hecho el jailbreak.
Acerca del jailbreak de iPhone y/o iPad, Net-Promotion SA no se hace responsable de su proceso o en ayudar en el mismo, ya que no es un producto o servicio Net-Promotion SA. No se realizarán reembolsos a ningún Cliente que no pueda o no quiera aplicar el Jailbreak a su iPhone y/o iPad. La página de compatibilidad de este sitio indica claramente que todos los iPhone y iPad deben tener el Jailbreak antes de la instalación y también, en el punto de venta, el Cliente se compromete a cumplir con este requisito.
Para la política de reembolso a aplicar, debe comunicarse con nosotros dentro de 10 (diez) días a partir de la fecha de compra de la suscripción al servicio ESPIA-MOVIL. Si no nos informa sobre cualquier problema en los primeros 10 días de la fecha de compra de la suscripción al servicio ESPIA-MOVIL, la política de reembolso no se aplica.
Nos reservamos el derecho de retener una parte de las cuotas de suscripción en caso de problemas con los reembolsos bajo las siguientes condiciones:
- Si intenta solicitar un reembolso (por cualquier razón) después de 10 días de la compra de su suscripción ESPIA-MOVIL, retendremos el 40% de la suscripción.
- Si desea utilizar una de las funciones que sólo están disponibles en un teléfono Android configurado en root (arraigado), pero no desea configurar el teléfono de destino, vamos a retener el 40% de la suscripción. Estas características se destacan en nuestra página de funcionalidades.
El reembolso se aplicará sólo por la primera suscripción a ESPIA-MOVIL. No habrá reembolsos disponibles en compras adicionales o en la suscripción en cualquier momento dado.
Su dinero puede ser reembolsado sólo una vez. Si usted compra otra suscripción ESPIA-MOVIL en un momento posterior, no se considerará ninguna solicitud de reembolso.
Los eventos en los que no tengamos ningún control, no serán elegibles para los reembolsos. Estos incluyen los siguientes escenarios:
Si el Cliente se niega a actualizar a la última versión de ESPIA-MOVIL en la actualización del OS (sistema operativo) en el teléfono de destino.
En el caso de que haya problemas con la memoria del teléfono de destino o se restaure la configuración de fábrica por parte del usuario.
Si el teléfono de destino o su sistema operativo no se encuentran dentro de los requisitos de compatibilidad para el funcionamiento de ESPIA-MOVIL o si el usuario cambia voluntariamente el teléfono de destino o de su sistema operativo a uno que no es compatible con ESPIA-MOVIL.
El teléfono de destino pierde la conexión a Internet por cualquier causa (quedarse sin crédito en la cuenta del teléfono, interrupción del servicio, problemas de movilidad, etc.).
Si un Cliente se niega a seguir las instrucciones de instalación y solución de problemas proporcionados por nuestro equipo de soporte técnico.
Si los datos PREVIOS a instalar la aplicación no se han cargado en su cuenta web.
Si el Cliente no tiene acceso al teléfono monitoreado o no conoce la contraseña para desbloquearlo.
Si el software Espia-Movil fue detectado por un antivirus o por un usuario monitoreado.
Si el dispositivo monitoreado fue reiniciado con los parámetros de fábrica (hard reset).
Si el Cliente se niega a hacer el Jailbreak iPhone/iPad.
Razones personales que no tienen nada que ver con la operación ("He cambiado de opinión", "hice una compra por error" , etc.) de ESPIA-MOVIL.
Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a nuestro departamento de facturación en [email protected] o a nuestra sección de Atención al Cliente y cree un ticket. No se aceptan solicitudes de reembolso a través del chat en vivo. Normalmente nos comunicaremos con usted con una decisión tomada en el plazo de 1-3 días laborables.
El servicio ESPIA-MOVIL se puede comprar sobre una base de suscripción. Si decide suscribirse a los servicios ESPIA-MOVIL mediante una suscripción, el importe será debitado por CCBill a su tarjeta de crédito. Su suscripción se renovará automáticamente al final del periodo de suscripción, así como el servicio de ESPIA-MOVIL que usted elija. Puede cancelar la renovación automática de la inscripción en cualquier momento visitando el Servicio al Cliente CCBill. Una vez eliminada su suscripción, se le cobrará hasta el final del periodo de la misma. Ningún costo o tarifa es reembolsable y no hay reembolsos o créditos por el uso parcial de los servicios. Para que quede claro, una vez que haya pagado una suscripción, no se le reembolsará la cantidad que pagó por el período de suscripción.
ESPIA-MOVIL proporciona enlaces de hipertexto al Cliente a otros sitios de Internet, en particular de sus socios para el pago de servicios. ESPIA-MOVIL sin embargo, no verifica la legalidad de los contenidos de estos sitios y no se hace responsable de los servicios o la información proporcionada en los mismos.
Los datos recogidos en estos sitios, no se proporcionan a ESPIA-MOVIL, que no es responsable de su tratamiento.
En caso de que la utilización del Sitio y/o los Servicios no estén conformes a estos términos y condiciones, ESPIA-MOVIL se reserva el derecho de suspender la cuenta del Cliente y todos los servicios suscritos por el mismo, con efecto inmediato, sin perjuicio de los demás derechos y recursos de ESPIA-MOVIL. En este caso, toda suscripción se dará por terminada de forma inmediata y todos los créditos adquiridos por cualquier forma se perderán automáticamente sin derecho a reembolso.
El contrato entre Net-Promotion SA y el Cliente resultante de la prestación de los servicios, incluidos la orden y estos términos y condiciones están sujetos a la ley estadounidense del Estado de Florida EE.UU.
Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.